在(Zai)用(Yong)户(Hu)至(Zhi)上(Shang)的(De)今(Jin)天(Tian)，(?)我(Wo)们(Men)每(Mei)个(Ge)人(Ren)都(Du)扮(Ban)演(Yan)着(Zhuo)服(Fu)务(Wu)者(Zhe)与(Yu)被(Bei)服(Fu)务(Wu)者(Zhe)。(?)玛(Ma)董(Dong)事(Shi)长(Chang)李(Li)善(Shan)德(De)率(Lu)先(Xian)致(Zhi)辞(Ci)表(Biao)示(Shi)，(?)服(Fu)务(Wu)的(De)本(Ben)质(Zhi)在(Zai)于(Yu)利(Li)他(Ta)，(?)一(Yi)家(Jia)让(Rang)客(Ke)户(Hu)放(Fang)心(Xin)的(De)企(Qi)业(Ye)，(?)一(Yi)家(Jia)受(Shou)人(Ren)尊(Zun)重(Zhong)的(De)企(Qi)业(Ye)，(?)利(Li)他(Ta)思(Si)维(Wei)是(Shi)团(Tuan)队(Dui)的(De)魂(Hun)与(Yu)核(He)。(?)而(?)渠(Qu)道(Dao)作(Zuo)为(Wei)企(Qi)业(Ye)的(De)重(Zhong)要(Yao)组(Zu)成(Cheng)部(Bu)分(Fen)，(?)为(Wei)产(Chan)品(Pin)拓(Tuo)宽(Kuan)销(Xiao)售(Shou)的(De)版(Ban)图(Tu)，(?)为(Wei)品(Pin)牌(Pai)创(Chuang)造(Zao)红(Hong)利(Li)与(Yu)价(Jia)值(Zhi)。(?)两(Liang)者(Zhe)相(Xiang)结(Jie)合(He)，(?)正(Zheng)是(Shi)玛(Ma)创(Chuang)建(Jian)“(?)渠(Qu)道(Dao)服(Fu)务(Wu)月(Yue)”(?)的(De)出(Chu)发(Fa)点(Dian)与(Yu)落(Luo)脚(Jiao)点(Dian)。(?)

玛(Ma)执(Zhi)行(Xing)总(Zong)经(Jing)理(Li)李(Li)浩(Hao)远(Yuan)表(Biao)示(Shi)，(?)未(Wei)来(Lai)的(De)品(Pin)牌(Pai)竞(Jing)争(Zheng)核(He)心(Xin)力(Li)量(Liang)亦(Yi)是(Shi)企(Qi)业(Ye)服(Fu)务(Wu)的(De)力(Li)量(Liang)。(?)服(Fu)务(Wu)的(De)意(Yi)识(Shi)不(Bu)仅(Jin)需(Xu)要(Yao)自(Zi)上(Shang)而(?)下(Xia)在(Zai)玛(Ma)深(Shen)化(Hua)、(?)加(Jia)强(Qiang)，(?)更(Geng)应(Ying)要(Yao)求(Qiu)每(Mei)位(Wei)玛(Ma)人(Ren)从(Cong)自(Zi)身(Shen)做(Zuo)起(Qi)，(?)在(Zai)各(Ge)方(Fang)各(Ge)面(Mian)不(Bu)断(Duan)提(Ti)升(Sheng)服(Fu)务(Wu)品(Pin)质(Zhi)、(?)服(Fu)务(Wu)速(Su)度(Du)、(?)服(Fu)务(Wu)意(Yi)识(Shi)、(?)服(Fu)务(Wu)理(Li)念(Nian)。(?)

销(Xiao)售(Shou)不(Bu)是(Shi)结(Jie)束(Shu)，(?)服(Fu)务(Wu)才(Cai)刚(Gang)刚(Gang)开(Kai)始(Shi)。(?)随(Sui)后(Hou)，(?)玛(Ma)执(Zhi)行(Xing)副(Fu)总(Zong)李(Li)志(Zhi)翔(Xiang)深(Shen)入(Ru)讲(Jiang)解(Jie)渠(Qu)道(Dao)服(Fu)务(Wu)月(Yue)推(Tui)行(Xing)计(Ji)划(Hua)。(?)5月(Yue)作(Zuo)为(Wei)玛(Ma)的(De)渠(Qu)道(Dao)服(Fu)务(Wu)月(Yue)，(?)玛(Ma)将(Jiang)围(Wei)绕(Rao)“(?)完(Wan)善(Shan)渠(Qu)道(Dao)服(Fu)务(Wu)标(Biao)准(Zhun)”(?)、(?)“(?)优(You)化(Hua)渠(Qu)道(Dao)服(Fu)务(Wu)流(Liu)程(Cheng)”(?)、(?)“(?)打(Da)造(Zao)渠(Qu)道(Dao)服(Fu)务(Wu)样(Yang)板(Ban)”(?)、(?)“(?)打(Da)造(Zao)内(Nei)部(Bu)服(Fu)务(Wu)标(Biao)兵(Bing)”(?)、(?)“(?)获(Huo)得(De)渠(Qu)道(Dao)好(Hao)评(Ping)”(?)这(Zhe)五(Wu)大(Da)方(Fang)面(Mian)打(Da)造(Zao)闭(Bi)环(Huan)生(Sheng)态(Tai)圈(Quan)，(?)在(Zai)企(Qi)业(Ye)和(He)渠(Qu)道(Dao)之(Zhi)间(Jian)建(Jian)立(Li)良(Liang)好(Hao)的(De)衔(Xian)接(Jie)，(?)打(Da)造(Zao)强(Qiang)劲(Jin)的(De)渠(Qu)道(Dao)服(Fu)务(Wu)能(Neng)力(Li)，(?)把(Ba)服(Fu)务(Wu)的(De)最(Zui)终(Zhong)价(Jia)值(Zhi)传(Chuan)递(Di)到(Dao)渠(Qu)道(Dao)上(Shang)。(?)

完(Wan)善(Shan)渠(Qu)道(Dao)服(Fu)务(Wu)标(Biao)准(Zhun)。(?)渠(Qu)道(Dao)服(Fu)务(Wu)关(Guan)键(Jian)在(Zai)于(Yu)两(Liang)点(Dian)，(?)第(Di)一(Yi)是(Shi)服(Fu)务(Wu)反(Fan)应(Ying)的(De)速(Su)度(Du)；(?)第(Di)二(?)个(Ge)是(Shi)支(Zhi)持(Chi)的(De)力(Li)度(Du)。(?)无(Wu)论(Lun)是(Shi)产(Chan)品(Pin)质(Zhi)量(Liang)问(Wen)题(Ti)反(Fan)馈(Kui)、(?)专(Zhuan)业(Ye)问(Wen)题(Ti)解(Jie)决(Jue)、(?)宣(Xuan)发(Fa)物(Wu)料(Liao)支(Zhi)持(Chi)、(?)渠(Qu)道(Dao)赋(Fu)能(Neng)拓(Tuo)展(Zhan)等(Deng)服(Fu)务(Wu)环(Huan)节(Jie)都(Du)是(Shi)一(Yi)环(Huan)扣(Kou)一(Yi)环(Huan)。(?)建(Jian)立(Li)《(?)玛(Ma)渠(Qu)道(Dao)服(Fu)务(Wu)指(Zhi)南(Nan)》(?)，(?)明(Ming)确(Que)规(Gui)范(Fan)服(Fu)务(Wu)的(De)标(Biao)准(Zhun)，(?)才(Cai)能(Neng)从(Cong)根(Gen)基(Ji)上(Shang)服(Fu)务(Wu)好(Hao)渠(Qu)道(Dao)，(?)服(Fu)务(Wu)好(Hao)客(Ke)户(Hu)。(?)

优(You)化(Hua)渠(Qu)道(Dao)服(Fu)务(Wu)流(Liu)程(Cheng)。(?)传(Chuan)统(Tong)的(De)服(Fu)务(Wu)更(Geng)偏(Pian)向(Xiang)于(Yu)提(Ti)问(Wen)，(?)而(?)如(Ru)今(Jin)玛(Ma)要(Yao)做(Zuo)的(De)是(Shi)主(Zhu)动(Dong)出(Chu)击(Ji)，(?)通(Tong)过(Guo)专(Zhuan)业(Ye)对(Dui)接(Jie)、(?)重(Zhong)大(Da)事(Shi)件(Jian)绿(Lu)色(Se)通(Tong)道(Dao)、(?)及(Ji)时(Shi)提(Ti)供(Gong)支(Zhi)持(Chi)服(Fu)务(Wu)、(?)全(Quan)面(Mian)指(Zhi)导(Dao)动(Dong)销(Xiao)物(Wu)料(Liao)、(?)不(Bu)同(Tong)工(Gong)具(Ju)为(Wei)渠(Qu)道(Dao)赋(Fu)能(Neng)，(?)以(Yi)及(Ji)成(Cheng)立(Li)渠(Qu)道(Dao)研(Yan)究(Jiu)院(Yuan)，(?)系(Xi)统(Tong)化(Hua)服(Fu)务(Wu)、(?)运(Yun)营(Ying)、(?)拓(Tuo)展(Zhan)各(Ge)个(Ge)渠(Qu)道(Dao)。(?)

打(Da)造(Zao)渠(Qu)道(Dao)服(Fu)务(Wu)样(Yang)板(Ban)。(?)服(Fu)务(Wu)体(Ti)现(Xian)的(De)是(Shi)全(Quan)流(Liu)程(Cheng)，(?)并(Bing)不(Bu)是(Shi)单(Dan)纯(Chun)的(De)一(Yi)次(Ci)动(Dong)作(Zuo)或(Huo)漫(Man)无(Wu)重(Zhong)点(Dian)的(De)投(Tou)入(Ru)。(?)这(Zhe)个(Ge)重(Zhong)点(Dian)不(Bu)仅(Jin)仅(Jin)在(Zai)于(Yu)找(Zhao)到(Dao)公(Gong)司(Si)的(De)重(Zhong)点(Dian)渠(Qu)道(Dao)和(He)核(He)心(Xin)渠(Qu)道(Dao)，(?)更(Geng)应(Ying)建(Jian)立(Li)大(Da)客(Ke)户(Hu)运(Yun)营(Ying)机(Ji)制(Zhi)重(Zhong)点(Dian)攻(Gong)关(Guan)。(?)与(Yu)此(Ci)同(Tong)时(Shi)，(?)定(Ding)期(Qi)走(Zou)访(Fang)重(Zhong)要(Yao)渠(Qu)道(Dao)也(Ye)是(Shi)服(Fu)务(Wu)渠(Qu)道(Dao)的(De)制(Zhi)胜(Sheng)关(Guan)键(Jian)，(?)帮(Bang)助(Zhu)渠(Qu)道(Dao)成(Cheng)长(Chang)才(Cai)能(Neng)实(Shi)现(Xian)渠(Qu)道(Dao)盈(Ying)利(Li)，(?)定(Ding)期(Qi)从(Cong)中(Zhong)打(Da)造(Zao)样(Yang)板(Ban)，(?)形(Xing)成(Cheng)专(Zhuan)题(Ti)培(Pei)训(Xun)，(?)以(Yi)点(Dian)带(Dai)动(Dong)全(Quan)国(Guo)，(?)形(Xing)成(Cheng)裂(Lie)变(Bian)与(Yu)发(Fa)酵(Jiao)。(?)

打(Da)造(Zao)内(Nei)部(Bu)服(Fu)务(Wu)标(Biao)兵(Bing)。(?)人(Ren)不(Bu)思(Si)则(Ze)不(Bu)进(Jin)，(?)无(Wu)人(Ren)拥(Yong)则(Ze)为(Wei)单(Dan)。(?)根(Gen)据(Ju)玛(Ma)渠(Qu)道(Dao)服(Fu)务(Wu)标(Biao)准(Zhun)和(He)服(Fu)务(Wu)流(Liu)程(Cheng)，(?)每(Mei)月(Yue)玛(Ma)将(Jiang)开(Kai)展(Zhan)评(Ping)先(Xian)树(Shu)优(You)活(Huo)动(Dong)，(?)将(Jiang)服(Fu)务(Wu)能(Neng)力(Li)和(He)服(Fu)务(Wu)结(Jie)果(Guo)作(Zuo)为(Wei)第(Di)一(Yi)评(Ping)选(Xuan)标(Biao)准(Zhun)，(?)让(Rang)每(Mei)位(Wei)玛(Ma)人(Ren)聚(Ju)焦(Jiao)服(Fu)务(Wu)内(Nei)核(He)，(?)树(Shu)立(Li)服(Fu)务(Wu)意(Yi)识(Shi)，(?)争(Zheng)做(Zuo)服(Fu)务(Wu)标(Biao)杆(Gan)。(?)

获(Huo)得(De)渠(Qu)道(Dao)好(Hao)评(Ping)。(?)渠(Qu)道(Dao)好(Hao)评(Ping)是(Shi)建(Jian)立(Li)渠(Qu)道(Dao)服(Fu)务(Wu)月(Yue)的(De)重(Zhong)要(Yao)目(Mu)的(De)，(?)也(Ye)是(Shi)公(Gong)司(Si)的(De)根(Gen)本(Ben)追(Zhui)求(Qiu)。(?)行(Xing)业(Ye)千(Qian)差(Cha)万(Wan)别(Bie)，(?)渠(Qu)道(Dao)千(Qian)变(Bian)万(Wan)化(Hua)，(?)唯(Wei)有(You)稳(Wen)扣(Kou)服(Fu)务(Wu)核(He)心(Xin)，(?)回(Hui)归(Gui)初(Chu)心(Xin)，(?)才(Cai)能(Neng)为(Wei)渠(Qu)道(Dao)与(Yu)客(Ke)户(Hu)提(Ti)供(Gong)更(Geng)优(You)的(De)服(Fu)务(Wu)支(Zhi)撑(Cheng)。(?)